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Versand

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Nach der Bearbeitung beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7 bis 15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von hoher Auslastung der Versanddienstleister, Zollabfertigung oder unvorhersehbaren Umständen, zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.

Lieferung & nicht zugestellte Sendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse verursacht werden.

Falls ein Paket aufgrund einer vom Kunden verursachten Situation nicht zugestellt werden kann (z. B. unvollständige oder falsche Adresse, Nichtabholung an einer DHL-Abholstation oder Annahmeverweigerung), bieten wir keine kostenlose erneute Zustellung an.

Sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde oder erneut versendet werden kann, kann der Kunde gegen Zahlung der anfallenden Versand- und Bearbeitungskosten eine erneute Zustellung beantragen.

Sollte der Zustellungsfehler nachweislich durch DHL oder durch uns verursacht worden sein, bieten wir einmalig eine kostenlose Ersatzsendung an.

Nach einer bereits erfolgten kostenlosen Ersatzsendung werden keine weiteren kostenlosen Ersatzsendungen angeboten, außer in außergewöhnlichen Fällen.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Verzögerungen haben, die nach der Übergabe an den Versanddienstleister entstehen. Lieferzeiten sind daher als Schätzwerte zu verstehen und können nicht garantiert werden.