Widerrufsbelehrung

Bei Belleze München möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Bestellung zurückgeben wollen, ist dies unter den folgenden Bedingungen möglich:

Rückgabefrist

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter
info@belleze-muenchen.com

Stornierung von Bestellungen

Sobald eine Bestellung bei uns aufgegeben wurde, wird diese automatisch in unseren Versandprozess übermittelt und bearbeitet.

Eine Stornierung ist daher nicht mehr möglich, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde.

Sollten Sie dennoch eine Änderung oder Stornierung wünschen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. In Einzelfällen können wir prüfen, ob noch Anpassungen möglich sind. Hierfür kann jedoch eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

Nach Erhalt der Bestellung haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzusenden.

Rücksendeadresse

Um Ihnen die besten Preise und Angebote anbieten zu können, werden unsere Produkte direkt aus unserem Lager versendet. Daher befindet sich die Rücksendeadresse in China:

Empfänger: Win-Winfulfillment
Referenz: CHN SNG092711
Telefonnummer: 17758231352
Adresse: No. 160 Nijiayan Road
Stadtteil: Jiangbei District
Stadt: Ningbo
Provinz: Zhejiang
Postleitzahl: 315000
Land: CHN

Bitte beachten Sie, dass der Kunde für den Rückversand verantwortlich ist, einschließlich der Versandkosten und der korrekten Adressierung des Pakets.

Teilrückerstattungen bei Aktionsangeboten

Bei Sonderaktionen wie „2+1 gratis“ oder „zweiter Artikel zum halben Preis“ können Teilrückerstattungen erfolgen.
Wenn beispielsweise ein zweiter Artikel zum halben Preis zurückgesendet wird, wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag für diesen Artikel erstattet – nicht der halbe Gesamtbestellwert.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage bearbeitet.

Rücksendungen, die nicht an unser angegebenes Lager gesendet werden, können nicht erstattet werden.

Nicht zugestellte Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden verursachten Situation nicht zugestellt werden (z. B. Nichtabholung des Pakets, Annahmeverweigerung oder Angabe einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse), besteht kein Anspruch auf eine sofortige Rückerstattung oder eine kostenlose erneute Zustellung.

Eine Rückerstattung erfolgt gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie, nachdem die Sendung an unser Lager zurückgesendet und dort geprüft wurde.

Möchte der Kunde die Bestellung erneut erhalten, kann diese nach Zahlung der anfallenden Versand- und Bearbeitungskosten erneut versendet werden.

Wurde das Zustellungsproblem nachweislich durch den Versanddienstleister oder durch einen Fehler unsererseits verursacht, bieten wir einmalig eine kostenlose Ersatzsendung an.

Nach einer bereits erfolgten kostenlosen Ersatzsendung werden keine weiteren kostenlosen Ersatzsendungen angeboten, außer in außergewöhnlichen Fällen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Lieferprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben oder die Nichtabholung einer Sendung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Rückgaberegelung für Dessous

Aus hygienischen Gründen sind getragene oder geöffnete Dessous vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Diese Regelung entspricht den branchenüblichen Standards und dient dem Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller Kunden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei Fragen zu unserem Rückgaberecht oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter
info@belleze-muenchen.com.